Conditions générales de vente

Politique de confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

Champ d’application

Les présentes CGV régissent exclusivement les commandes effectuées sur www.joys-food.ch
Toutes commandes transmises effectuée de facto l’acceptation des présentes conditions générales.

Le contrat est réputé conclu une fois la commande passée par le client et qu’une facture est adressée par Joy’s Food Sàrl au client lui confirmant sa commande.

Joy’s Food Sàrl demeure libre d’accepter ou non les commandes qui lui sont transmises et peut également annuler un contrat de vente en tout temps.

L’annulation d’une commande ne donne aucun droit ou prétention au client ou à un tiers sous réserve de la restitution du prix de vente du produit dont la vente est annulée.


Conditions de retour et de remboursement

Nous nous réservons le droit de refuser un retour de marchandise si celle-ci est endommagée par le destinataire (ex. coup de cutter lors de l’ouverture de marchandise) et si la marchandise à une date de péremption dépassée. 

Nous acceptons les retours de marchandises si les articles sont renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine. Les frais liés au retour sont à votre charge.

Modalités de livraison 

Livraison rapide par la Poste CH SA et Planzer Transport

Les frais des ports sont offerts dès CHF 120.- d’achats.

Conditions d’abonnement

Le paiement de la première commande en ligne s’effectue au choix selon les modes de paiement proposés lors du processus de commande et dans les conditions qui y sont précisées. Ensuite, une facture sera émise 10 jours avant la livraison de la marchandise qui sera effectuée par la société Joy’s Food Sàrl.

Le prix des abonnements souscris sera facturé tous les 28 jours et sera envoyé par mail. Facture à régler sous 10 jours ouvrables.

Le client peut à tout moment modifier ou suspendre son abonnement pour choisir de profiter d’une autre formule d’abonnement, parmi les formules existantes ou celles qui pourront le cas échéant être développées par la société à l’avenir.


Toutefois, pour que ces modifications soient prises en compte à compter du mois suivant, le client devra impérativement avoir envoyé la demande de modification de son abonnement par mail à info@joys-food.com au minimum 10 jours avant la date de la prochaine livraison. 

Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) TTC. TVA 2.5% ou 7.7% selon la nature de l’article.

Mode de paiements

  • Paypal (sans frais)
  • Cartes de crédits: Mastercard, Visa, Maestro, American Express (sans frais)
  • TWINT
  • Postfinance
    Les paiements contre facture ne sont pas acceptés. (hors abonnements)

Afin d’optimiser la sécurité des transactions, tout paiement effectué par carte bancaire sur Joys-food.ch s’effectue via le système de paiement en ligne sécurisé, qui permet de crypter toutes les données relatives aux commandes (y compris les noms, adresses et numéros de cartes de crédit) afin que les informations communiquées soient protégées lors de leur transmission. 


Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal régional du Littoral et du Val-de-Travers.

Contact 

  • Email: info@joys-food.com
  • Adresse :Joy’s Food Sàrl, Rue du Quarre 34, CH-2113 Boveresse