Quelle quantité dois-je donner ?
Pour chien adulte:
Croquettes semi-humide: Il faudra compter entre 10 et 12 grammes par kilo / jour.
(Chien très actif = 15 grammes)
Chiot : Voir le tableau ici
Pour chat adulte :
Poids du chat = quantité par jour :
2-4 kg = 30 à 40 gr.
4-6 kg = 40-60 gr.
6-8 kg = 60-80 gr.
8-10 kg = 80-120 gr.
A quel âge mon chiot peut passer à la gamme adulte ?
Dès 10 mois ou lorsque le chiot est stérilisé/castré.
Combien de repas par jour dois-je donner à mon chien ?
Chiots : Il est recommandé de privilégier trois repas par jour.
Chiens adultes : Pour les chiens adultes, deux repas par jour sont conseillés.
Est-ce qu’il y aura des plus gros sacs à l’avenir ?
Seuls des produits frais sont utilisés. Afin de garantir leur fraîcheur et leur stabilité, il n’est pas possible de proposer des sacs de plus grande taille.
La pomme de terre n’est-elle pas mauvaise pour mon chien ?
Les recettes de croquettes contiennent 11 % de pomme de terre extra cuite afin d’en extraire l’amidon et d’obtenir une croquette bien formée.
La pomme de terre crue peut s’avérer toxique pour nous ainsi que pour nos chiens. En revanche, une fois cuite, elle ne présente aucun danger pour la santé.
Par ailleurs, sa quantité dans les recettes est soigneusement contrôlée et faible afin d’éviter un apport trop élevé en glucides. (Les croquettes Joy’s Food ne dépassent pas 21 % de glucides.)
Y a-t-il un délais de conservation ?
Le délais de conservation de chaque produit est inscrit sur l’emballage.
Concernant les croquettes semi-humides pour chien Joy’s Food, la qualité du produit est garantie jusqu’à trois semaines après l’ouverture du sac.
Il est également recommandé de conserver les croquettes dans leur emballage d’origine, dans un endroit sec et à l’abri de la lumière.
Dois-je faire une transition alimentaire pour mon chien?
Afin que la transition se passe au mieux pour votre chien, il est conseillé de le faire jeûner pendant une journée (ou au moins un repas), à condition qu’il s’agisse d’un chien adulte. Pour les chiots, il suffit simplement de changer la nourriture d’un jour à l’autre.
Il est également recommandé de ne pas mélanger deux sortes de croquettes.
Dois-je faire une transition alimentaire pour mon chat?
Afin que la transition se passe au mieux pour votre chat, il est conseillé de laisser les anciennes croquettes et les nouvelles à disposition dans deux bols séparés.
Selon la réaction du chat, l’ajustement peut ensuite se faire. Soit en mélangeant progressivement les deux, soit en retirant directement les anciennes croquettes.
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